访?客
时间:2024/11/01
这个酒店的前台很怪异,我们是来桓台参加羽毛球比赛的总共40多人需要20多间,我先在携程下了订单,然後我往前台打电话説明情况,人多能不能给走个协议价含早餐,并且我也説明了我是会员,我们都来住,前台看过我在携程预订价格後给我报的会员价比携程高,而且説我会员级别不够早餐还需要单独买,别的家长一看比携程价格高还不含早就定了另一家酒店。我习惯了出门住全季,所以留了下来。更让人气愤的是前台给我们安排6楼一间房噪音很大,像机器一样一直响,我给前台打电话説明情况,前台説一会工程来看看,过了一段时间结果工程没来,给我们回电话説因为定的是高级大,最便宜的所以安排的这间房,那请问您在携程説明高级大最便宜的房间是带噪音的吗?还是携程订房就应该给带噪音的,还是你们店长就这样培训的。经常住全季第一次发现这种沟通水平的前台,我还问能不能晚点退房,前台回答是因为携程订单,晚了就每小时40元,携程的顾客另眼相看吗?
酒店回复:衞生一般。