会员6474
时间:2019/06/09
这个酒店最加分的就是位置,针对目的就是去普陀山的朋友,这个酒店完全值得考虑,因为如好多评论里说的,酒店有个小门出去往左走不到5分钟就到了普陀山最大也是最核心的寺院之一的普济寺。而且酒店房间里有赠送的心经和两串佛珠。交通方面是需要你自己先坐船(必须坐船,没有其他交通途径哈)30元加上岛门票160元,先到达普陀山码头,然后电话给酒店,酒店派车到码头停车场接(不过停车场并不近哦)。酒店因为在山中,所以环境方面可以说是掩隐在绿树丛中,非常幽静。好像只有四层楼,我的房间在第4楼,并且不是靠山的那一边,所以视野还可以。再说服务方面,我的个人体验还是可以打90分,主要的加分项是当我进房间发现并不是无烟房,要求换房的时候。服务台和客户的服务员并没有因为我事先没有注明而不同意,反而很快速的帮我换到无烟房。扣分项主要在于酒店的早餐居然在9:30就结束,但我并没有在房间里看到提示,入住时也没收到提示,通常酒店的早餐基本不是10点或10:30才结束吗。我已经付了早餐费,但我9:45去餐厅的时候,就一句简单的早餐已经结束了就完了。酒店和酒店旁边没有任何能买到早餐的可能性。所以对此很失望。但还有一个加分项,我在离开酒店时以为送码头的车是随时都有,结果被告知要等半小时,因为上一个半小时的班车刚离开。但他们知道我需要赶时间时,立即联系了车马上载我一个人去了码头,也算挺为客人着想的。至于房间设施,针对开业了这么多年的老酒店,床品干净卫生,洁具也不错,热水很足够并且温度也够。所以住宿体验也是可以给90分的。
酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您选择了我们酒店,在您住店期间由于酒店服务员不周到的服务给您带来诸多的不便,我代表酒店向您表示真挚的歉意,对于您提出的宝贵意见,酒店会分解后反馈给相关部门并做好整改工作,希望您能接受我们的道歉,欢迎您和您的家人再次光临我们酒店,酒店全体员工恭候您们的再次光临。