一直以来对悦榕庄都是情有独钟的，这次假期来杭州也是选择了悦榕庄，大堂的katrina美女接待了我们，为我们免费做了升房，关键是下午打电话到房间，及时的提醒我，第二天的续租我在网上选错了时间的事情，及时的做了调整，甚是感谢，酒店的环境，服务，菜品都是一流的，走在宁静的小路上，感受到的不仅只有美景还有每位服务人员暖心的问候

酒店回复：尊敬的宾客，您好！我们致力于为每一位宾客提供宾至如归的入住体验，非常开心看到您对酒店无论是整体硬件、环境还是服务水平都非常满意，能为您提供超出预期的服务是我们的荣幸，希望悦榕庄能一直得到您的支持与厚爱，我们也诚挚期待您的再次光临。