前台小姑娘服务很好，介绍得很详细，房间一般，但毕竟是五星酒店，有泳池和桑拿、健身房等，体验感还不错的。要吐槽的就是第一次碰到吃早饭要排队的，估计我是高峰时间去的吧，领位给我的位置是靠最里面的，很暗很压抑，还必须拼桌，一天的好心情就破坏了，后来换了稍微亮堂点的位置，早餐内容还算可以。

酒店回复：尊敬的客人，您好！非常感谢您的入住和点评。很荣幸杭州武林万怡酒店服务及设施能为您带来更好的入住体验。就您提及的用餐排队及拼桌问题，我们已及时向餐饮部反应，由于近期酒店入住率高，早餐时段高峰期用餐宾客人数较多，因此需要排队及拼桌，我们对此表示抱歉，并希望能得到您的理解。您的支持和认可是对我们最好的鼓舞，我们定会一如既往地以饱满的热情迎接您的再次莅临。