没见过这么烂的酒店！对客人冷漠，设施差。3月16日20，30左右到宾馆，办理入住后，到房间一看，墙上只有一个网线接口，问前台怎么上网，前台说用无线，自己下来拿一个无线路由吧。我是做股票的，网络稳定，不影响交易，这就是钱。见前台人员这样说，我有点生气，但是还能忍住。我自己拿出常备的网线和无线路由，开始上网，结果不到十五分钟就上不去网了。我这心中就有点火了。在这期间，宾馆没有任何人电话进来，问我是否能上网了。不能上网，我就想换酒店了。穿好衣服到楼下，见了前台服务员，就网络的事情说了两句，前台人员表情冷淡，我也懒得理她，就出来在150米范围内的滨海新区山东路上的格林豪泰酒店了。问询了下酒店前台人员关于酒店网络是否稳定，在得到酒店人员的保证后，我返回三泰酒店办理退房，酒店人员开口就是退房可以，一天的房费必须全额付。我说我前后一共不到1小时，一点也不退？前台两位冷面lady坚持一点也不退，看那让人想戳烂的脸，我也懒得和她们计较，付钱走人。这真是我碰到的最烂的酒店，设施差，人更差，行业内的奇葩！这种酒店不是在经营，应该是某某人用来洗钱的工具。希望同程除掉类似酒店，要为客户的利益负责，不能成为帮凶！

酒店回复：