订的房间，有窗房间，结果到了説是没窗的，很小，因为入住比较晚，比较累，没注意，洗完澡了想起来好像是有窗的，联系携程给换，但是酒店説没房间了，补偿了两张早餐券，为什麽会发生这种情况大家都明白，然後説设施，厕所门一关门光光的，花洒无法使用，冷热水提示都是反的！！！

酒店回复：尊敬的宾客，您反馈的意见我们会落实和跟进，对您造成的入住体验感差我们深表歉意，我们加加强前台人员的管理和培训，保证下次不在发生此类情况，希望您能再次入住，祝您旅途愉快。