访?客
时间:2024/09/01
房间面积小隔音不好,早餐特别差没有吃,本来菜品就少一半空了问服务人员告诉説你要就上了??我们是要饭的啊,及时补充不是你们应该做的吗?而且没有一丝歉意没过到过这麽差的早餐和服务,真不知道好评怎麽来的,慎重选择吧。
酒店回复:尊敬的客人,您好!非常抱歉给您带来的不好入住感受!针对您反馈的意见和建议分店非常重视,已经第一时间进行处理。也对当班员工进行了严厉批评,同时,分店也会不断加强对员工的技能培训以及对客服务培训,杜绝此类事件的发生。希望您下次入住会有不一样的体验。再次就您提出的宝贵意见及批评表示诚挚的歉意,也感谢您对我们的支持。全体员工期待您的下次光临!祝您生活愉快,身体健康!